Як викликати поліцію в Польщі: покроковий порадник для українців

Під час перебування в Польщі, у разі виникнення надзвичайної ситуації, важливо знати, як швидко та ефективно зв’язатися з поліцією. Це може бути необхідним у випадку ДТП, злочину або іншої небезпечної ситуації. У цьому посібнику ми пояснимо, як зателефонувати в поліцію в Польщі, які дані слід надати, а також які інші варіанти зв’язку з поліцією доступні, з урахуванням потреб громадян України, які перебувають у Польщі.

Номер 112 – універсальний номер для виклику служб порятунку

Перший і найважливіший номер, який слід знати, це 112. Це універсальний номер екстреної допомоги, який діє на території всього Європейського Союзу, включно з Польщею. На цей номер можна викликати не лише поліцію, але також пожежну охорону та швидку допомогу. Номер 112 працює як із стаціонарних телефонів, так і з мобільних, навіть у випадках, коли немає сигналу від оператора вашого мобільного зв’язку, але є доступ до іншої мережі.

Прямий номер поліції – 997

У Польщі також діє прямий номер поліції – 997. Хоча з 2017 року всі дзвінки на 997 перенаправляються на номер 112, цей номер залишається популярним і відомим серед місцевого населення. Зателефонувавши на 997, ви будете з’єднані з оператором служби 112, який прийме ваш виклик і перенаправить його до відповідних служб.

Перегляньте подібні:
Календар вихідних та свят у 2025 році в Польщі

Як зателефонувати в поліцію – покрокова інструкція

У разі виникнення ситуації, яка вимагає виклику поліції, дотримуйтесь наступних кроків:

Наберіть номер 112 або 997.

Переконайтеся, що ваш телефон має сигнал. Якщо ви перебуваєте на вулиці, знайдіть місце з кращим сигналом.

Чекайте на з’єднання з оператором.

Це може зайняти кілька секунд, особливо в години пік. Будьте терплячими.

Надайте свої дані.

Після з’єднання з оператором, як і при виклику швидкої допомоги, необхідно буде надати основну інформацію: своє ім’я, прізвище та місце, з якого ви телефонуєте. Якщо ви не говорите польською мовою, спробуйте використовувати англійську, або ж, якщо можливо, попросіть когось, хто говорить польською, допомогти вам.

Описуйте ситуацію.

Коротко та чітко опишіть, що сталося. Наприклад, ДТП у Польщі, крадіжка, напад або будь-яка інша надзвичайна подія. Якщо є можливість, вкажіть кількість людей, які беруть участь у події, та будь-які інші важливі деталі.

Відповідайте на запитання оператора.

Оператор може поставити додаткові запитання, щоб краще зрозуміти ситуацію та відповідно до неї діяти.

Чекайте на прибуття поліції.

Після завершення дзвінка залишайтеся на місці або пересуньтеся до безпечнішого місця, якщо це необхідно. Якщо ситуація зміниться, знову зателефонуйте за номером 112 або 997.

Коли слід викликати поліцію?

Не кожна подія вимагає негайного втручання поліції. Ось ситуації, в яких виклик поліції є необхідним:

• дорожньо-транспортні пригоди (ДТП) – особливо якщо є постраждалі або значні пошкодження майна;
• злочини – такі як крадіжка, пограбування, напад, домашнє насильство;
• небезпечні ситуації – наприклад, бійки, загроза життю, великі конфлікти в громадських місцях;

Приєднуйтесь до нашого Telegram-каналу, до нашої сторінки у Facebook, а також до Instagram. Це допоможе вам завжди залишатися в курсі головних новин та найактуальніших подій.

• зникнення або знаходження дитини – будь-яка ситуація, яка ставить під загрозу безпеку дитини;
• інші надзвичайні ситуації – наприклад, пожежа, повінь, коли існує підозра на злочин або загрозу життю.

Інші способи зв’язку з поліцією

Окрім дзвінків на екстрений номер, існують інші способи зв’язку з поліцією в Польщі:

• додаток „Moja Komenda” – цей додаток дозволяє знайти найближчий відділок поліції та зв’язатися з дільничним офіцером. Це особливо корисно для вирішення менш термінових питань. Завантажте додаток для пристроїв Android. Для пристроїв iOS;
• онлайн-заява – на сайті поліції можна подати заяву про крадіжку, втрату документів або інші випадки, які не потребують негайного втручання;
• особисте звернення до відділку поліції – якщо ситуація не є надзвичайною, ви можете особисто звернутися до найближчого відділку поліції.

Що робити після звернення по телефону?

Після того як ви звернулися до поліції:

• зберігайте спокій – дійте розсудливо, щоб не погіршити ситуацію;
• не торкайтеся доказів – у разі злочину намагайтеся не чіпати нічого, що може бути доказом, щоб не ускладнювати роботу поліції;
• чекайте на прибуття поліції – якщо потрібно, надайте допомогу постраждалим, але завжди повідомляйте про свої дії оператору екстреного номера.

Важливі поради щодо безпеки при зверненні до поліції

Коли ви зв’язуєтесь із поліцією, дотримуйтесь наступних рекомендацій:

• не кладіть слухавку занадто швидко – переконайтеся, що оператор отримав усю необхідну інформацію;
• залишайтеся в безпечному місці – якщо це можливо, відійдіть від місця небезпеки;
• будьте точними у своїх описах – це допоможе пришвидшити втручання поліції.

Знати, як зателефонувати в поліцію в Польщі, є важливим навиком для кожного, особливо для громадян України, які тут перебувають.

Побачити більше: Біржа праці в Польщі для українців: як знайти роботу у 2024 році

Знання екстрених номерів, процедур та інших способів зв’язку з поліцією може виявитися вирішальним у критичній ситуації. Ваше життя та безпека – найважливіші, тому не соромтеся звертатися за допомогою, навіть якщо ви не впевнені, чи ситуація вимагає втручання поліції.