Штучний інтелект на службі у жінок – Чат-ботка Вікторія допоможе у пошуку підтримки жінкам після насильства
Fundacja feminoteka
Вона повністю анонімна, не засуджує, допомагає 24 години на добу, сім днів на тиждень, навіть коли ви не можете говорити вголос. Володіє польською та українською мовами. Працює в додатку WhatsApp за номером +48 602 882 844. Жіноча адвокатка, фонд Фемінотека, презентувала чат-ботку Вікторію – новий цифровий інструмент на основі ШІ, який відповість на важливі питання про ґендерно зумовлене насильство (насильство за ознакою стати).
Презентація нового інструменту допомоги Фемінотеки відбулася під час дебатів про протидію насильству щодо жінок і системної підтримки, організованих під патронатом Миністра у справах Рівності Катажини Котули.
Що таке ґендерно зумовлене насильство? Які права мають жінки в Польщі, якщо вони зазнають насильства, зокрема сексуального? Де отримати допомогу? – це питання, на які можна знайти відповіді в мережі, у численних статтях, на сайтах жіночих і гуманітарних організацій. Але чи легко знайти потрібну інформацію в двох словах та отримати ефективну допомогу?
– Система допомоги жертвам сексуального насильства в Польщі не працює, хоча Польща взяла на себе зобов’язання щодо її впровадження у 2015 році, ратифікувавши Стамбульську конвенцію. Протягом багатьох років соціальні організації, такі як Фемінотека, намагалися заповнити прогалину. Ми реалізуємо наші проєкти, такі як пункт допомоги жінкам після зґвалтування, відкритий у Варшаві у 2023 році, і останній інструмент на основі ШІ – чат-ботка Вікторія, – розповідає Йоанна Піотровська, андрагожка, тренерка та експертка із боротьби з насильством, засновниця і президентка Фемінотеки.
Чат-ботка Вікторія – це цифровий канал, який працює у додатку WhatsApp за номером +48 602 882 844. Він гарантує сучасний, безпечний і миттєвий доступ до достовірної інформації про ґендерне насильство, зокрема про те, як користуватися службами підтримки, таких як гарячі лінії та безпечні місця.
До Вікторії можуть звернутися люди, які шукають допомоги, якщо вони зазнали або стали свідками ґендерного насильства. Вона адресована як полькам, так і біженкам з України, які перебувають у Польщі, адже Вікторія володіє двома мовами – польською та українською.
Фонд Фемінотека створила чат-ботку у рамках партнерства з організацією CARE Polska. Подібні технологічні рішення CARE і раніше підтримувала в таких країнах як Афганістан і Гана. Окрім гарячої лінії Фемінотеки, кожен зможе отримати доступ до чату анонімно і цілодобово.
– Ми спілкуємось з чат-боткою через WhatsApp, який є популярним додатком, але також може підвищити відчуття безпеки. Перевагою є те, що немає необхідності завантажувати спеціальний додаток, що дуже важливо, оскільки кривдники часто контролюють телефони своїх жертв. Телефон довіри чат-ботки можна записати в телефон як подружки Вікторії. Ми сподіваємось, що новий інструмент також забезпечить доступ до інформації людям, які живуть у містах, де пошук інформації про насильство у особистому контакті може бути складним, – наголошує Йоанна Гзира-Іскандар, прес-секретар із протидії насильству щодо жінок фонду Фемінотека.
З 2005 року Фемінотека допомагає жінкам, які пережили насильство, а кілька років зосереджується на підтримці у випадках сексуального насильства. Надає психологічну, терапевтичну і психо-травматологічну допомогу, а також юридичну і медичну, веде групи підтримки і гарячу лінію, на якій чергують експерти. Спеціальний фонд для жінок, зазнавших зґвалтування, підтримує жертв і матеріально. Щорічно близько 400 жінок користуються різними формами підтримки від фонду.
– Важливо, що справи жінок, їх права та протидії насильству над жінками повернулися до суспільного обговорення. Ми закликаємо владу запровадити інституційні, але емпатичні процедури, які відповідають міжнародним стандартам, – каже Йоанна Піотровська, засновниця та президент Фемінотеки.
Фемінотека співпрацює з експертками та експертами ВООЗ, Фонда допомоги жертвам злочинів та інших спеціалізованих центрів по всій Європі щодо створення системи допомоги жертвам сексуального насильства та протидії насильству в Польщі. Рекомендації включають: створення спеціалізованих центрів допомоги потерпілим у кожному воєводстві, проведення для поліції, прокурорів і суддів тренінгів із стандартів і процедур, впровадження методики щодо надання медичної допомоги, розроблених Всесвітньою організацією охорони здоров’я (ВООЗ), запровадження системи скерування до спеціалістів, які пропонують психологічну, юридичну, соціальну підтримку, а також допомогу асистентки/асистента.
——————————————————–
Фонд Фемінотека працює з 2005 року. Це суспільно корисна організація. Вона допомагає жінкам, які зазнали насильства, особливо сексуального. Фонд створений командою експерток з багаторічним досвідом протидії насильству над жінками. Фемінотека навчає, організовує акції, пише петиції, домагається змін у законодавстві і суспільстві. Вона забезпечує роботу гарячої лінії, надає юридичну, психологічну, терапевтичну та травматологічну допомогу, організовує групи підтримки, йогу для жінок з ПТСР та безпечне місце для притулку.
Чат-ботка Вікторія (24/7): +48 602 882 844
Телефон довіри:
– польська мова: 888 88 33 88, працює: пн-пт, від 11.00 до 19.00, сб-нд від 10.00 до 16.00
– українська мова: 888 88 79 88, працює: пн-пт, від 14.00 до 19.00, сб-нд від 10.00 до 15.00
Веб-сайт: www.feminoteka.pl
Електронна адреса: pomoc@feminoteka.pl
