Бесплатные онлайн-консультации ветеринаров для украинцев и их питомцев

В Украине запустили бесплатные онлайн-консультации для владельцев домашних животных. Воспользоваться помощью могут все, кто нуждается в рекомендациях или советах ветеринара.

Международная ветеринарная организация Veterinarians Without Borders, занимающаяся улучшением здоровья животных, людей и окружающей среды в Канаде и во всем мире, запустила бесплатную ветеринарную помощь онлайн, предназначенную для украинцев и их домашних питомцев. К инициативе также присоединились GladPet (некоммерческий проект, направленный на системное решение проблемы бездомных животных и помощи приютам) и ветеринарная клиника «Пес и Кот», которая уже 18 лет заботится о здоровье и благополучии домашних животных. Проект реализуется в рамках поддержки граждан Украины, которые, несмотря на сложные условия во время войны, продолжают заботиться о своих домашних питомцах. Главной целью программы является оказание помощи тем, кто нуждается в профессиональном мнении, но не имеет возможности посетить ветеринарную клинику. Воспользоваться ветеринарной помощью онлайн могут как украинцы, заботящиеся о своих или бездомных животных на территории Украины, так и выехавшие со своими домашними питомцами за границу.

Платформа где можно получить онлайн консультаций ветеринаров

Онлайн-платформа функционирует как своеобразная виртуальная клиника, где владельцы животных могут получить бесплатную ветеринарную консультацию у специалистов из разных областей медицины. Среди медиков, предлагающих свои услуги на платформе, представлены не только ветеринары широкого профиля, но и узкие специалисты для животных, в том числе:

• дерматологи;
• эндокринологи;
• гастроэнтерологи;
• онкологи;
• врачи, специализирующиеся на экзотических животных и птицах.

Увидеть аналогичные:
В Польше повысили налог для владельцев собак

В большинстве случаев консультации проводят ветеринарные врачи общей практики. Консультация специалиста узкого профиля возможна по предварительной записи. При многих заболеваниях животному понадобится проведение диагностических исследований, для чего позже все равно потребуется обратиться в ветеринарную клинику. Но врачи, работающие на платформе, при необходимости могут сопровождать вас в процессе диагностики и лечения.

Консультация ветеринара онлайн – когда полезно, когда не стоит

Обратиться за онлайн-консультацией к медицинскому специалисту следует в ситуациях, когда состояние здоровья питомца вызывает беспокойство, а быстро доставить его в стационарную ветеринарную клинику в Польше нет возможности. Виртуальная консультация поможет оценить степень опасности случая и узнать, чем можно помочь питомцу до очного визита к врачу. Также воспользоваться услугами онлайн-платформы будет полезно, если:

• требуется информация об уходе, заботе, профилактических обработках и предотвращении заболеваний у кошек и собак;
• находитесь за границей и не можете найти общий язык с местным врачом (из-за языкового барьера или ментальных различий);
• хотите услышать альтернативное мнение специалиста, когда уже лечите любимца, согласно медицинским предписаниям ветеринара, но начинаете сомневаться в эффективности назначенного лечения;
• подобрали животное на улице и хотите помочь, но не знаете, как это сделать.

В то же время, следует понимать, что онлайн-консультация не сможет помочь в неотложных состояниях – когда животному нужна срочная медицинская помощь в условиях стационарной ветеринарной клиники.

Как записаться на онлайн-консультацию врача

Алгоритм процедуры записи на онлайн-консультацию ветеринара на платформе выглядит следующим образом:

1. Подать заявку администратору контакт-центра – это можно сделать любым удобным для вас способом (с помощью предложенной формы обратной связи или через календарь на сайте, позвонив по указанному телефону или воспользовавшись мессенджером Telegram).
2. Администратор контакт-центра обработает поданную заявку и ответит вам в кратчайшие сроки. Заявки обрабатываются ежедневно с 10.00 до 19.00.
3. В зависимости от запроса, администратор поможет выбрать тип, формат и специалиста для консультации (врача общей практики или узкого специалиста) и закрепит за вами необходимое время.
4. На электронный ящик или в мессенджер вы получите форму анкеты – форму необходимо обязательно заполнить, поскольку речь идет о первичной информации для врача. Кроме анкеты, вам также будет направлена ​​инструкция, как подготовиться к онлайн-консультации.
5. После проведения консультации врач направит вам в письменной форме свои рекомендации, в том числе, может настаивать на проведении обследования или лечения пациента в стационарной ветлечебнице.

Как предоставляется консультация

Консультации на платформе бесплатной ветеринарной помощи могут осуществляться в трех разных форматах:

• видео-консультация;
• консультация по телефону;
• консультация в Телеграмме.

Смотрите также: Ипотека в Польше для украинцев

Конечно, наиболее эффективной будет консультация в формате видео, поскольку, имея возможность увидеть пациента, ветврач может получить максимум информации о нем. Видеосвязь обеспечивается с помощью программы ZOOM. Для получения такой консультации необходимо иметь компьютер или ноутбук либо какой-то гаджет с видеокамерой и доступом к интернету. Если нет возможности организовать видео-прием у врача, можно получить советы от ветеринара в устной форме во время телефонного разговора или в письменном – с помощью переписки в Телеграмме.